Haben Sie über Sky-Map Online-Karten gekauft und mit PayPal bezahlt, können diese aber nicht in Ihrem Benutzerkonto finden?
In diesem Fall liegt häufig eine abweichende E-Mail-Adresse zwischen dem Sky-Map-Benutzerkonto/Kartenaccount und dem PayPal-Konto vor.
Während des Bestellvorgangs haben Sie die Möglichkeit, eine von PayPal abweichende E-Mail-Adresse anzugeben – nämlich die des gewünschten Sky-Map-Benutzerkontos/Kartenaccounts. So wird die Karte automatisch dem richtigen Account zugeordnet.
Wurde dieser Schritt nicht durchgeführt, richtet das System unter der PayPal-E-Mail-Adresse automatisch einen neuen Sky-Map Account ein und registriert die neu gekauften Karten dort.
Unter Passwort anfordern können Sie für diesen neuen Account ein Passwort setzen.
Damit Sie nicht mit zwei getrennten Accounts arbeiten müssen, können wir diese gerne für Sie zusammen führen.
Bitte teilen Sie uns hierfür unter vertrieb@ifos.de mit, unter welcher Mail-Adresse Ihr Sky-Map Account geführt werden soll.
